¿Porqué debo contar con un manual de procedimientos de mi negocio?

Si tu empresa es relativamente pequeña, pensar en documentar procesos puede parecer de segundo plano pues tu preocupación es la de generar más ventas y atender bien a tus clientes. Sin embargo, hay necesidades implícitas en tu operación que sin duda alguna hacen que el contar con tus procedimientos claros y definidos sean una necesidad … More ¿Porqué debo contar con un manual de procedimientos de mi negocio?