Generación de valor en mi negocio de manera sostenida.

La mejora de procesos es una parte crítica dentro de las operaciones de todo negocio, siempre lo han sido y cada día que pasa se vuelve más critico por el incremento tanto de la competencia en el mercado como de la evolución de los clientes que día con día exigen mejores niveles de servicio y … More Generación de valor en mi negocio de manera sostenida.

¿Porqué debo contar con un manual de procedimientos de mi negocio?

Si tu empresa es relativamente pequeña, pensar en documentar procesos puede parecer de segundo plano pues tu preocupación es la de generar más ventas y atender bien a tus clientes. Sin embargo, hay necesidades implícitas en tu operación que sin duda alguna hacen que el contar con tus procedimientos claros y definidos sean una necesidad … More ¿Porqué debo contar con un manual de procedimientos de mi negocio?